O Klárně

Nakupujte nyní, plaťte s Klarnou.
Spolupracovali jsme se s Klarnou, abychom vám poskytli lepší zážitek z nakupování.

Je to plynulé a jednoduché

Když si u pokladny vyberete Klarna, získáte možnost nakupovat nyní a zaplatit za nákup později. Dostupnost produktů Klarna závisí na zemi fakturace a odeslání.

Zaplatit později

Proveďte svůj nákup ještě dnes, abyste si jej mohli před nákupem vyzkoušet. Plaťte jen za to, co si necháte. Zaplaťte až o 30 dní později, v některých zemích budete mít na zaplacení pouze 14 dní. Žádný zájem. Žádné poplatky. Žádný dopad na vaše kreditní skóre.

Platba ve splátkách

Rozdělte svůj nákup na 3 nebo 4 (v závislosti na vaší zemi) stejné platby, abyste mohli rozložit náklady na nákup v průběhu času. Zadejte údaje o kreditní nebo debetní kartě podle svého výběru a provádějte automatické platby každých 14 nebo 30 dní (v závislosti na vaší zemi). Vaše první splátka bude vybrána, když obchodník potvrdí vaši objednávku a další splátky budou vybrány u něj. Žádné úroky ani poplatky. Žádný dopad na vaše kreditní skóre.

Financování

Tato možnost kreditu vám umožňuje rozložit náklady v čase. S okamžitým rozhodnutím o úvěru můžete dokončit nákup s předem stanovenými podmínkami. Automatické platby budou prováděny každý měsíc inkasem a celou částku můžete také kdykoli splatit.

Zaplaťte nyní

Plaťte přímo kartou nebo bankovním účtem a mějte vždy plnou kontrolu nad svými nákupy. Rychlé, bezpečné a snadné. Hladké.

Často kladené otázky

Nevidíte zde svou otázku? Navštivte naši stránku FAQ a zjistěte více o používání Klarna. Klarnu můžete kontaktovat na https://www.klarna.com/uk/customer-service/ nebo stažením aplikace Klarna.

Co se stane, když vrátím peníze?

Pokud vrátíte část nebo celou svou objednávku, společnost Klarna vám vydá nové prohlášení, jakmile internetový obchod zpracuje vaše vrácení. Postupujte podle pokynů prodejce pro vrácení a nezapomeňte si uschovat sledovací číslo vráceného zboží. Přihlaste se ke svému účtu Klarna a vyberte „Nahlásit vrácení“, aby byl váš výpis pozastaven. Jakmile prodejce zaregistruje vaše vrácení, zašleme vám upravenou fakturu.

S mojí objednávkou je něco špatně. Musím za to stále platit?

Za zboží, které je poškozené, rozbité nebo vadné, nemusíte platit. Postupujte podle pokynů pro spory prodejců a ujistěte se, že jste ve svém účtu Klarna uvedli „Nahlásit problém“, abyste pozastavili svůj výpis, dokud spor s prodejcem nevyřešíte. Jakmile prodejce zaregistruje vaše zrušení nebo vrácení, bude refundace zpracována do 5–7 pracovních dnů.

Neobdržel jsem svou objednávku. Co se stane s mým prohlášením?

Výpis nemusíte platit, dokud neobdržíte objednávku. Chcete-li získat aktuální informace o dodávce, kontaktujte prodejce. Nezapomeňte se přihlásit ke svému účtu Klarna a „Nahlásit problém“, aby se výpis pozastavil, dokud neobdržíte objednávku.

Moje tvrzení je nesprávné. Co mám dělat?

Pokud se váš výpis neshoduje s podrobnostmi vaší objednávky, obraťte se přímo na prodejce a požádejte o opravu svého výpisu. Ujistěte se, že jste se přihlásili ke svému účtu Klarna a „Nahlásit problém“, abyste pozastavili svůj výpis, dokud nebudou podrobnosti opraveny.

Co se stane, když nezaplatím za svou platbu v objednávce do 14 (nebo 30) dnů?

Vaše platba je splatná 14 (nebo 30) dní po odeslání položky. Klarna vás upozorní před termínem platby, aby vám pomohla připomenout, abyste zaplatili včas. Za pozdní a/nebo zmeškané splátky vám nebudou účtovány poplatky ani úroky. Vaše kreditní skóre nebude ovlivněno používáním produktu Klarna ‚Zaplaťte do 14 (nebo 30) dnů‘, i když jste nezaplatili včas. Pokud neprovedete platbu, budete v prodlení a v budoucnu možná nebudete moci službu používat. Pokud za svůj nákup nezaplatíte, může se společnost Klarna spojit s externí inkasní agenturou, která vymáhá pohledávky naším jménem. Agentury pro vymáhání dluhů se používají jako poslední možnost.

Co se stane, když nezaplatím za svou platbu ve 3 (nebo 4) splátkách?

Klarna se automaticky pokusí vybrat vaši druhou splátku z debetní nebo kreditní karty, kterou jste zadali při placení. Pokud nebude možné platbu vyzvednout v plánovaném datu splatnosti, Klarna se znovu pokusí o automatické vyzvednutí platby O 7 dní později a znovu o 7 dní poté. Pokud se tento poslední pokus o platbu nezdaří, Klarna přičte neúspěšnou částku k vaší poslední splátce. Klarna se automaticky pokusí vybrat vaši poslední splátku z debetní nebo kreditní karty, kterou jste zadali při placení. Pokud nebude možné platbu vyzvednout v plánovaném datu splatnosti, Klarna provede další pokus o automatické vyzvednutí platby o 7 dní později a znovu o 7 dní poté. Pokud by tento poslední pokus o platbu selhal, společnost Klarna vám vystaví výpis na celou neuhrazenou částku objednávky, která bude splatná o několik dní později. Za pozdní a/nebo zmeškané splátky vám nebudou účtovány poplatky ani úroky. Vaše kreditní skóre nebude ovlivněno používáním produktu Klarna „Platba do 14 (nebo 30) dnů“ nebo „Platba ve 3 (nebo 4) splátkách“, a to ani v případě, že jste nezaplatili včas. Pokud neprovedete platbu, budete v prodlení a v budoucnu možná nebudete moci službu používat. Pokud za svůj nákup nezaplatíte, může se společnost Klarna spojit s externí inkasní agenturou, která vymáhá pohledávky naším jménem. Agentury pro vymáhání dluhů se používají jako poslední možnost.